Asertividad y Gestión de Conflictos (Curso 109)

Habilidades Directivas (Curso 108)
04/04/2016
Orientación al Logro; Plan de Acción (Curso 110)
21/04/2016
Asertividad y Gestión de Conflictos

OBJETIVOS DEL CURSO


Saber afrontar un conflicto, gestionarlo y transformarlo en un problema a través de:

Desdramatizar el conflicto.

Priorización de valores.

Observaciones desde la meta posición.

Asertividad y Gestión de Conflictos

PROGRAMA
• Expectativas.
• Eficacia/eficiencia.
• Pirámide Neurológica.
• Analizar VS observar.
• Conflicto.
• ¿Cómo está ahora el conflicto?
• ¿Cómo estoy ante el conflicto?
• Visionado del conflicto.
• Solución del conflicto.
• Modelo Harvard.
• Detención de necesidades.
• Estilos.
• Clima.
DIRIGIDO A
Profesionales de cualquier sector que en su desarrollo profesional suelen encontrarse con diferentes conflictos.
METODOLOGÍA
El curso combina teoría con casos prácticos y experiencias reales en las que ha participado el profesor.
HORAS LECTIVAS
16 horas.

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