Resolución de Conflictos Laborales de Naturaleza Psicosocial (Curso 206)

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OBJETIVOS DEL CURSO


Conocer e identificar los riesgos psicosociales que están más vinculados con la actividad profesional

Ahondar en la responsabilidad propia sobre los conflictos y situaciones cotidianas que afectan al ambiente de trabajo y la productividad

Explorar las respuestas emocionales propias y ajenas, evidenciar su influencia en los conflictos y adquirir herramientas de gestión de las mismas para hallar soluciones efectivas.

Adquirir una perspectiva amplia y completa de los factores que intervienen en un conflicto, aprender a identificarlos y buscar modos creativos de solución

Desarrollar mecanismos empáticos que permitan una clara comprensión y aceptación de las posiciones de los involucrados en un conflicto

Aportar herramientas de comunicación eficaces a la hora de evitar y disolver conflictos

Resolución de Conflictos Laborales de Naturaleza Psicosocial

DIRIGIDO A
• A personal de la administración Local
METODOLOGÍA
• Por la naturaleza de tema, debe ser tratado tanto desde el ámbito psíquico como del físico, aglutinando el concepto integral de intervenir en Cuerpo, Mente y Emociones.
• Al estar dirigido a desarrollar habilidades, es imprescindible realizar un trabajo vivencial y participativo. La modificación de hábitos y automatismos precisa de una intervención, no solo entendiendo y dándose cuenta, sino incorporando y mecanizando hábitos saludables.
• El programa se aborda desde diferentes líneas de trabajo fundamentales:

– Técnicas Teatrales de comunicación y auto-observación
– Técnicas de expresión corporal, artística y creativas
– Técnicas de Coaching para la gestión emocional y la aportación de soluciones.


• Ambas líneas confluyen en una serie de dinámicas grupales y ejercicios individuales, dirigidos a generar un ambiente propicio a la desinhibición y la apertura emocional, en primera instancia, que conduzca posteriormente a una paulatina toma de conciencia de la propia responsabilidad en los procesos de comunicación, comportamiento y relación interpersonal.
• Todas las dinámicas y ejercicios comparten un espíritu lúdico, participativo y vivencial, Los descubrimientos y hallazgos serán puestos en valor y objetivados verbalmente, invitando a los participantes a elaborar planes de acción concretos.
HORARIOS
• El programa tendrá una duración de 20 horas, repartidas en 5 sesiones de cuatro horas. La sesión será realizada con la conducción de dos facilitadores especialistas cada uno, en técnicas y materias diferentes.
(Esta distribución será modificable de acuerdo con las necesidades de los participantes y la Organización)
CONTENIDOS
1.-LOS FACTORES Y RIESGOS PSICOSOCIALES. DEFINICIÓN
2. PRINCIPALES FACTORES Y RIESGOS PSICOSOCIALES.
3. LOS RIESGOS PSICOSOCIALES LABORALES

a. acoso laboral
b. acoso sexual
c. burnout
d. carga laboral i. violencia
e. carga mental
f. conciliación laboral- familiar
g. inseguridad contractual
h. estrés
i. violencia


 
4. CONFLICTOS LABORALES RELACIONADOS CON LOS RIESGOS PSICOSOCIALES
5. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS DESDE LA INTELIGENCIA EMOCIONAL

a. Las emociones y sentimientos vinculados a los conflictos
b. Estudio dinámico de las emociones
c. La gestión del estrés y de los estados emocionales
d. Relaciones y conductas tóxicas
e. Habilidades de escucha y comunicación emocionalmente inteligentes
f. Empatía y exploración creativa de soluciones

6. COMUNICACIÓN

a. Verbal
b. No verbal

7. LOS AUTOMATISMOS, LOS PREJUICIOS Y CREENCIAS
8. ESTILOS DE COMUNICACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
9. DEFINICIÓN DE PLANES PERSONALIZADOS DE ACCIÓN
10. CONCLUSIONES FINALES
 
MATERIALES
• Aula con pizarra o rotafolio. Que las sillas sean móviles para poder despejar el espacio a fin de poder realizar ejercicios en grupo y en movimiento, o si no fuera posible otro espacio diáfano alternativo.
• Ordenador y cañón para proyectar Power Point
• Folios y bolígrafos para todos los participantes
• Post-it de varios colores
• Se aconseja que los participantes lleven ropa cómoda y flexible que les permite hacer algunos ejercicios físicos.

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